DE
Im Hotelbereich spielt die Reinigung und die Dienstleistung am Gast eine sehr wichtige Rolle. Papier Listen werden in vielen Bereichen genutzt, um Zimmerreinigungen, geplante Aufgaben und Dienstleistungen zu koordinieren. Auch die Abrechnung der Minibar erfolgt meist noch manuell. Dank unseres digitalen Systems können Sie alle relevanten Funktionen über ein Tablet nutzen, vollkommen cloudbasiert und mit erheblichem Einsparpotenzial.
Die Reinigungsbediensteten für die Zimmerreinigung erhalten ein Tablet, welches sekundengenaue Aktualisierungen einpflegt. Wurde ein Zimmer fertig gereinigt, wird es durch das entsprechende Zimmermädchen freigegeben. Für die anderen Angestellten ist dann ersichtlich, dass hier keine Reinigung mehr erforderlich ist. Alle Reinigungskräfte sehen genau, welche Zimmer noch unsauber sind und können sich diese, entsprechend der Zuteilung vornehmen.
Ist ein Zimmer gereinigt und somit wieder bezugsfertig, erfolgt die direkte Weitergabe an die Rezeption. Neue Gäste können dann unmittelbar einchecken und das Zimmer beziehen.
Durch das digitale System kann außerdem der Verbrauch der Minibar direkt in Echtzeit an die Rezeption übertragen werden. Es ist nur ein Klick auf das Tablet erforderlich und schon wird das Kundenkonto aktualisiert. Somit haben Gäste den Vorteil, dass sie Ihren Verbrauch direkt erfragen können, und die Rezeption hat den Vorteil, dass die Berechnung automatisch erfolgt.
Nicht erfasster Verbrauch kostet Hoteliers immer wieder Geld. Gäste vergessen die Angabe der Nutzung, das Personal übersieht fehlende Flaschen und füllt diese nicht wieder auf. Somit geht die Nutzung unter und es entstehen Kosten.
Auch die Planung und Kontrolle von anfallenden Extraaufgaben lassen sich durch unser digitales System spielend einfach durchführen. Ob Grundreinigung, Fensterreinigung oder Desinfektionsleistungen, wir pflegen gemeinsam mit Ihnen alle anfallenden Leistungen ins System ein, so dass ein direkter Zugriff möglich ist.
Für das Reinigungspersonal ergeben sich immense Vorteile, da per Tablet direkt ersichtlich ist, welche Bereiche gereinigt werden müssen. Wurde ein Zimmer bereits abgecheckt, ersparen sich Wartezeiten durch Klopfen und Abwarten. Die Effizienz des Reinigungspersonals wird erhöht, für Sie als Hotelbetreiber ergeben sich Kostenersparnisse, da Sie das Personal effizienter und zielgerichteter einsetzen können.
Vorhandene Defekte, die bei der Reinigung auffallen, können direkt durch das System an die Hauswartung übermittelt werden. Diese werden in Echtzeit auf dem Tablet ersichtlich und können in die Arbeitsschritte der Hauswartung integriert werden. Es sind keine Meldungen durch den Gast erforderlich, auch Telefonate und das Schreiben von E-Mails oder Tickets entfallen. Der Hauswartungs-Dienstleister kann erfasste Defekte sofort per Klick bestätigen und sich um die Bearbeitung kümmern. Wurde der Defekt behoben, wird dies wiederum per System gemeldet und als erledigt markiert.
Sprachliche Barrieren können auf diese Weise umgangen werden, da das System zum einen mehrsprachig erhältlich ist, zum anderen aber auch auf simplen Symbolen basiert. Ein defektes Lampensystem beispielsweise ist mit einem Klick auf das entsprechende Symbol an den Hauswart zu melden und kann ohne Missverständnisse direkt repariert werden.
Viele Ressourcen und Arbeitsleistungen gehen in großen Hotels verloren, da Mitarbeiter von Zimmer zu Zimmer laufen, anklopfen und sich erst einmal orientieren müssen. Neue Angestellte sind aufgrund der fehlenden Kenntnisse von Arbeitsabläufen noch nicht sehr leistungsstark, was dank des digitalen Systems optimiert wird. Aufgrund einfachster und strukturierter Angaben können neue Mitarbeiter sofort erfassen, in welchen Bereichen sie tätig werden müssen. Die zu reinigenden Zimmer, zu behebende Defekte und zu leistende Aufgaben sind für jeden ersichtlich und die komplexe Einarbeitung entfällt fast vollständig. Es ist nur noch eine Einführung in das nahezu selbsterklärende System erforderlich. Personelle Einsparungen und routiniertes Arbeiten ergeben sich aufgrund der simplen Struktur automatisch.
get the new cool
DE