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Eines der größten Ärgernisse für Gäste beim Restaurantbesuch ist es, wenn sie zu lange auf den Kellner warten müssen. Mit dem QR-System lassen sich diese Wartezeiten vollständig umgehen. Auch Sprachbarrieren werden umgangen, denn das System ist mehrsprachig und kann Ihren Wünschen gemäß angepasst werden.
Jeder Tisch im Gastronomiebereich wird mit einem QR Code ausgestattet. Der Kunde kann nun wahlweise mit vom Restaurant ausgegebenen Tablets oder mit seinem eigenen Handy den Code scannen und erhält direkt die entsprechende Menükarte angezeigt. Diese ist mit ansprechenden Bildern ausgestattet, was verkaufsfördernd wirkt. Appetitanregung mittels Bildern funktioniert dank des digitalen Systems deutlich besser als bei der klassischen Menükarte, da hier der Platz beschränkt ist.
Der Gast kann seine Bestellung direkt nach dem Platz nehmen aufgeben und muss nicht darauf warten, dass der Kellner Zeit für den Tisch findet. Sonderwünsche können im System hinterlegt werden und werden in Echtzeit an die Küche bzw. den Barbereich übermittelt. So kann es nicht zu Verständigungsschwierigkeiten kommen und bei Bedarf können die Restaurantmitarbeiter noch einmal nachfragen.
Dank eines integrierten Promotion-Systems haben Sie die Möglichkeit, Ihre Kunden zum bestellen zu animieren. Hinzukommt, dass Sie die für den Kunden ersichtliche Karte entsprechend Ihrem Angebot anpassen können. So können wir für Sie einrichten, dass die Frühstückskarte nur bis zu einer gewissen Uhrzeit angeboten wird. Auch können wir gemeinsam programmieren, zu welcher Jahreszeit eine spezielle Eis-Karte im Angebot ist und ab welcher Uhrzeit es beispielsweise Happy-Hour-Angebote gibt. Für Ihre Mitarbeiter eine große Entlastung, da der Gast immer automatisch auf die aktuelle Karte zurückgreifen kann.
Das digitalisierte System bietet Ihnen die Möglichkeit Ressourcen und Personal einzusparen. Sie benötigten keine Angestellten zur Bestellaufnahme, Übermittlung an die Küche bzw. die zubereitenden Bereiche, sondern lediglich Personal zum Servieren. Ihre Mitarbeiter geraten weniger unter Druck und können mehrere Tische gleichzeitig bedienen. Es muss nicht darauf geachtet werden, ob ein neuer Tisch im Außenbereich besetzt wurde, da der Gast automatisch bestellen kann.
Bestellfehler, die oft für Zusatzkosten sorgen, entfallen dank des Systems. Der Kunde/Gast gibt seine Bestellwünsche selbstständig ins System ein und kann diese noch einmal überprüfen, bevor er sie abschickt. An der Bar und in der Küche ist der Bestelleingang live und direkt ersichtlich, so dass mit der Zubereitung der Speisen und Getränke begonnen werden kann. Selbst bei personellen Ausfällen funktioniert das System weiter, da ein Großteil durch die digitale Bestellung realisiert wird.
Auch während der Corona-Pandemie leistet das neue und digitale System wertvolle Hilfen. Sie können die Daten Ihrer Kunden mit Hilfe des automatisierten Systems aufnehmen und automatisch abspeichern. Das erspart Ihnen wertvolle Arbeit und ermöglicht dem Kunden die Eingabe in sein eigenes Handy.
Es hat sich mehrfach gezeigt, dass die Sammlung von Daten auf Listen und Zetteln für Gast und Restaurantbetreiber mit einem erhöhten Aufwand verbunden war. Die Bereitstellung von Stiften, deren Desinfektion, das Anlegen von Ordnern und die Aufbewahrung von hunderten Zetteln stellten viele Gastronomiebetreiber vor eine enorme Herausforderung. Durch die Digitalisierung ist es möglich, alle Prozesse über ein System laufen zu lassen. Löschen Sie Gastdaten, die aufgrund der gesetzlichen Vorgaben nicht mehr benötigt werden und greifen Sie jederzeit per Klick auf relevante Daten zurück.
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